الربط بين متجرك الالكتروني و تطبيقات الجوال اليوم ونحن اصبحنا فى عالم لا يستطيع ان يستغنى عن تطور التكنولوجيا و فى عصر التجارة الالكترونية و الرقمية المتسارع الذى نعيشه اصبح تصميم مواقع عنصر هام لدى الكثير من الشركات و التى ترغب فى الحصول على مواقع خاص بها .
و هناك الكثير من الشركات التى تعمل على الحصول على متجر الكتروني و الذى من خلاله تقوم الشركة بنشر خدماتها و لكن لم يعد امتلاك متجر الكتروني كافيًا من أجل تحقيق أقصى درجات النجاح لذلك أصبح التكامل بين المتجر الالكتروني و تطبيقات الجوال ضرورة استراتيجية تمكن العلامة التجارية من تقديم تجربة تسوق متكاملة و متطورة تساعد على تلبية احتياجات العملاء فى اى وقت و من أى مكان.
لذلك فى هذا المقال سوف نستعرض بعض النقاط الرئيسية التى توضح أهمية تصميم تطبيقات الجوال و ما يمكن تحقيقه من نتائج هامة تساعد على تطوير الاعمال و ما يمكن أن يفعله تصميم متجر الكتروني فى نجاح المشاريع الخاصة بالشركات.
أقرأ ايضا مستقبل تصميم تطبيبقات الجوال وابتكاراته
Contents
التكامل بين المتاجر الإلكترونية وتطبيقات الجوال
الربط بين متجرك الالكتروني و تطبيقات الجوال تكمن أهمية التكامل فى تقديم تجربة موحدة و متناسقة للعملاء فعندما يتكامل المتجر الالكتروني مع تطبيقات الجوال يمكن للعملاء استعراض المنتجات و اتمتم عمليات البيع و الشراء و الاستفادة من العروض بشكل مناسب سواء من خلال الموقع او التطبيق مما يعزز ثقة العملاء بالعلامة التجارية:
1- تكامل المتجر والتطبيق يزيد معدل الطلبات
- يساعد التكامل على سهولة الوصول الى المنتجات من خلال التطبيقات فى اى وقت يمكن للعملاء تصفح المنتجات والشراء مباشرة خلال ثوان مما يزيد من اتمام الطلبات.
- الحصول على تجربة شراء أكثر سلاسة التطبيقات المتصلة بالمتجر توفر تجربة مستخدم أسرع و أكثر تخصيصًا مثل حفظ بيانات الدفع مما يجعل عملية الشراء أسهل و يشجع على التكرار.
- عندما يرى العميل أن المتجر يقدم الكثير من الخدمات الاحترافية عن طريق أكثر من تطبيق تزيد من ثقة العلامة التجارية ما ينعكس على قراراته الشرائية.
- الدقة فى تتبع الطلبات و المخزون يقلل من الاخطاء مثل بيع منتج غير متوفر وهو أمر يؤثر بشكل مباشر على رضا العملاء وتكرار الشراء.
2- المتجر الالكتروني وحده أم متجر مع تطبيق
- ان المتاجر الالكترونية تلعب دور اساسى فى تسويق المنتجات و الخدمات.
- ان الاعتماد عليها قد يعنى تفويت شريحة من العملاء الذين يفضلون التسوق عبر الهواتف المحمولة.
- ان التطبيق لا يلغى دور المتجر بل يعمل على تعزيز قدرته فى الوصول الى جمهور اوسع.
يمكنك متابعة تصميم تطبيقات الجوال
مزايا امتلاك تطبيق جوال متصل بمتجرك الالكتروني
الربط بين متجرك الالكتروني و تطبيقات الجوال فى عالم التجارة الالكترونية أصبح تصميم موقع الكتروني عنصر اساسى لكثير من الشركات التى تعمل على تقديم خدماتها او منتجاتها لذلك لم يعد امتلاك متجر الكتروني فقط كافياً لمواكبة احتياجات السوق وسلوك المستهلكين المتغير .
اليوم ومع الاستخدام المتزايد للهواتف الذكية أصبح امتلاك تطبيق جوال متصل بمتجرك الالكتروني أداة استراتيجية تعزز من نمو أعمالك و تمنحك ميزة تنافسية حقيقية:
1- تجربة تسوق موحدة دليلك لربط المتجر الإلكتروني بالتطبيق
- عند الربط بين متجر الكتروني و تطبيقات الجوال يساعد العميل فى الحصول على تجربة متناسقة.
- أن تصميم تطبيقات الجوال و العمل على الربطها مع تصميم متجر الكتروني يساعد فى حصول العميل على تجربة متناسقة.
- يجب التركيز على التصميم المتناسق و تفاصيل المنتجات و طرق الدفع مما يخلق احساس بالثقة بالمتجر و العلامة التجارية الخاصة به.
- هذا الربط يساعد فى تقليل نسبة التخلى عن اتمام عمليات الشراء و يزيد من تفاعل العملاء مع علامتك التجارية.
2- زيادة المبيعات وتحسين الأداء
- الكثير من الدراسات أكد ان المتاجر الالكترونية التى تمتلك تطبيقات مرتبطة بها تساعد على زيادة مبيعاتها تصل الى 30%.
- ان تحسين تجربة المستخدم و توفير التطبيقات يزيد من سهولة و سرعة الوصول الى المنتجات التى تقدمها المتاجر الالكترونية.
- توافر امكانيات الدفع المتنوعة داخل التطبيق تسهل اتمام عمليات البيع و الشراء داخل المتجر.
- التأكد من عمليات التوصيل للعملاء فى الامكان المحددة تزيد من ثقة العملاء بالتطبيق و العلامة التجارية الخاصة بالمتجر.
3- اجعل متجرك متاح دائمًا
- أن الكثير من المتاجر الالكترونية لا تعتمد على محركات البحث أو الروابط فقط.
- بل تعتمد ايضا على التطبيقات التى تضمن تواجد علامتك التجارية بشكل دائم أمام العميل.
- تواجد الطبيق بشكل مستمر أمام العميل يزيد من فرص التفاعل و الشراء فى أى و قت و من اى مكان.
- تطبيقات الجوال ساعدت المتجر الالكتروني ان يكون متاح مع العملاء على هواتفهم فى اى وقت.
4- كيف يسهل التطبيق قرارات الشراء؟
- التطبيق يختصر خطوات البحث و الشراء.
- يمكنه عرض التقيمات الخاصة بالمنتجات.
- يساعد على مراجعة رأى العملاء بطريقة أسرع و أكثر و ضوح.
- سهولة التعامل مع التطبيق يساعد على اتخاذ قرارات فورية مبنية على بيانات حقيقية تساعد على اتمام عملية الشراء.
أقرأ ايضا أهمية تصميم تطبيقات الجوال
أفضل الحلول التقنية لربط متجرك الالكتروني بتطبيق جوال
الربط بين متجرك الالكتروني و تطبيقات الجوال ان عملية الربط لم تعد خيارًا بل هو ضرورة تفرضها المنافسة و سلوك العملاء , و اختيار الحل التقنى المناسب يمثل استثمار ذكى فى مستقبل علامتك التجارية سواء اخترت حلاً جاهزًا أو بناء تطبيق مخصص و التأكد من أن التجربة التى تقدمها لعملائك متكاملة و سلسة على جميع المنصات:
1- أدوات وتقنيات الربط بين المتاجر الإلكترونية وتطبيقات الجوال
- واجهة برمجة التطبيقات حيث تعد الـ APIs من أهم أدوات التكامل حيث تتيح نقل البيانات بين المتجر و التطبيق بكفاءة و هى تشمل على تحديثات المحزون و الاسعار و عرض بيانات العملاء و العروض و ارسال الطلبات مثل Shopify API.
- منصات بناء التطبيقات المرتبطة بالمتاجر حيث تتيح هذه المنصات انشاء التطبيقات بالاضافة الى مزامنة المحتوى تلقائيًا مع ارسال اشعارات ذكية و تصميم واجهات مخصصة.
- التكامل مع أنظمة الدفع و الشحن لضمان تجربة تسوق سلسة و أمنة للعملاء.
- استخدام قواعد بيانات مشتركة بين المتجر و التطبيق يسهل عملية ادارة المعلومات و تحديثها فى وقت واحد دون الحاجة الى تكرار عمليات التعديل.
2- تحديات التكامل بين المواقع والتطبيقات
- توحيد قواعد البيانات و المزامنة الفورية بين الموقع و التطبيق من منتجات و حسابات و طلبات و عدم المزامنة قد يؤدى الى مشاكل فى تجربة المستخدم.
- تعدد أنظمة التشغيل و التوافق التقني فى حين ان المواقع الالكترونية يجب ان تتواقف مع انظمة تشغيل متعددة مما يتطلب تطوير و صيانة مستمرة من أجل ضمان تكامل جيد.
- تحليل البيانات و تتبع الاداء حيث تختلف تحليلات المستخدم بين الموقع و التطبيق و قد يصعب فهم السلوك العام للعملاء الحل هو دمج أدوات التحليل وجمع البيانات في لوحة تحكم واحدة.
- تكلفة التطور و الصيانة حيث تكامل الموقع مع التطبيق لا ينتهى بمجرد الاطلاق بل هو يتطلب الصيانه الدائمة و التحديثات الدورية و هذه العمليات قد تكون مكلفة من حيث الوقت و الموارد.
3- كيف تتغلب على تحديات التكامل
- التأكد من العمل مع فريق تقنى متخصص و يكون عن طريق شركة تصميم مواقع.
- بدأ الاعتماد على الحلول المرنة و قابلة للتطوير.
- اختيار منصة برمجية تدعم التحديث التلقائى.
- اجراء اختبارات مستمرة على أداء التطبيق مقارنة بالموقع.
أقرا ايضا تصميم متجر الكتروني بالرياض
عمليات الأمان و الثقة فى الربط بين المتجر و التطبيق
الربط بين متجرك الالكتروني و تطبيقات الجوال عندما يتم اتمام عملية الربط الكاملة بين المتجر و التطبيق يتم تبادل كم هائل من المعلومات و الحسابات و كلمات المرور و تفاصيل الدفع و سجلات الطلبات و أى خلل يحدث فى المنظومة قد يؤدى الى تسريب بيانات العملاء و فقفدان الثقة فى المنصة و حدوث خسائر مالية قد تؤدى الى تشويه العلامة التجارية لذلك يعتبر الأمان هو حجر الاساس في أي عملية تكامل بين المنصتين.
1-التشفير الكامل للبيانات
- يجب استخدام بروتوكولات التشفير القوية مثل HTTPS وSSL/TLS فى جميع عمليات الاتصال بين التطبيق و المتجر
- يوصى بتشفير قواعد البيانات و معلومات الدفع الحساسة
2- بناء الثقة مع العملاء
- الاهتمام بالشفافية و اعلام المستخدمين بسياسات الخصوصية و استخدام البيانات
- وجود دعم فنى فعال و قنوات واضحة و سريعة لخدمة العملاء فى حال حدوث أى مشكلة
- التقييمات و المراجعات و يكون عن طريق عرض أراء العملاء بوضوح و يعزز هذا من مصداقية المنصة
3- التحديات الأمنة فى التكامل
- ضعف التحديثات الأمنية للتطبيق أو النظام الخلفى
- استخدام مكتبات خارجية غير موثوقة
- عدم اختبار التطبيق بشكل كافى
- عدم التأكد من سد الثغرات التى قد يحتوى عليها التطبيق
يمكنك متابعة شركة تصميم مواقع انترنت
افضل شركة تصميم مواقع
شركة إفادة الرائدة في مجال تصميم موقع الكتروني و تصميم متجر الكترونى في المملكة العربية السعودية, نسعى دائمًا لتقديم أفضل الحلول الرقمية التي تعزز من حضوركم الإلكتروني , و تساعدكم على تحقيق أهدافكم التجارية , ان عصر التحول الرقمي الذى اصبحنا فيه أصبح امتلاك موقع إلكتروني احترافي ضرورة لا غنى عنها. في إفادة، نضمن لكم تجربة تصميم فريدة تتميز بالتصميم المتجاوب و لوحة التحكم السهلة و الامان العالى للموقع بالاضافة الى الدعم الفنى المتواصل.
يمكنك متابعة صفحتنا ايضا على الفيس بوك.
