لماذا التسويق الالكترونية ؟

نظرا لم يشهده العالم في الوقت الحالي من التقدم التكنولوجي ونظرا لاتساع السوق التجاري لجأ العديد من الأشخاص الي استخدام ما يعرف بالتسويق الإلكتروني لعرض منتجاتهم وفي هذا المقال سوف نوضح النقاط الأساسية الواجب معرفتها قبل استخدام التسويق الإلكتروني التي تجيبك عن سؤال لماذا التسويق الإلكترونية ؟ 

التسويق الإلكتروني

التسويق الإلكتروني هو عملية تخطيط وتنفيذ مفهوم المنتجات والخدمات وتوزيعها وترويجها وتسعيرها في بيئة شبكية محوسبة، مثل الإنترنت وشبكة الويب العالمية، لتسهيل عمليات التبادل وتلبية طلبات العملاء. 

لها ميزتان متميزتان عن التسويق التقليدي, يوفر التسويق الإلكتروني للعملاء مزيدًا من الراحة وبأسعار أكثر تنافسية, كما أنه يمكّن الشركات من تقليل التكاليف التشغيلية.

وبعد توضيح ما هو التسويق الإلكتروني نتعرف على خصائص التسويق الإلكتروني:

خصائص التسويق الإلكتروني

التسويق الإلكتروني أرخص من التسويق التقليدي:

إذا قارنت تكلفتها بوسائط التسويق التقليدية مثل إعلانات الصحف واللوحات الإعلانية، فستكون أرخص بكثير وفعالة أكثر، كما يمكنك الوصول إلى نطاق واسع من الجمهور بموارد محدودة للغاية.

عائد الاستثمار الملموس

يمكن الان لأصحاب المشروعات الصغيرة تحقيق الربح المطلوب عن طريق رسائل البريد الإلكتروني و مشاهدات مقاطع الفيديو عن طريق كل نقرة علي الرابط / بالإضافة الي انه يخبرك بحجم المبيعات التي تم تحقيقها نتيجة التسويق الإلكتروني.

نهج 24/7/365

تعمل 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع و 365 يومًا في السنة. لا يهم ما إذا كنت تشعر بالحنين إلى الوطن أو نائمًا أو تحضر اجتماعات غير رسمية ؛ لكن التسويق الإلكتروني دائمًا ما يكون متاح في العمل.

القضاء على فشل المتابعة

وهو السر الرئيسي وراء نجاح الأعمال الصغيرة عن طريق إدخال المعلومات الخاصة بالعملاء المستهدفين وسيوفر لك النظام الآلي المعلومات الخاصة بهم والمصممة خصيصا لهم والمجالات التي عليك تحسينها والمنتج الذي يجب التوقف عنه.

هل تتساءل عن مزايا التسويق الالكتروني؟

مزايا التسويق الإلكتروني

• الاستجابة الفورية

معدل استجابة التسويق عبر الإنترنت فوري ؛ على سبيل المثال ، تقوم بتحميل شيء ما وينتشر بسرعة ثم ستصل إلى ملايين الأشخاص بين عشية وضحاها.

• فعالة من حيث التكلفة

 بالمقارنة مع وسائل الإعلام الأخرى ، فهي أرخص بكثير إذا كنت تستخدم الطرق غير المدفوعة ، فلن تكون هناك تكلفة تقريبًا.

• أقل خطورة

 عندما تكون تكلفتك صفرًا ويكون السعر الفوري مرتفعًا فلا وجود للخسارة . لا يوجد خطر على الإطلاق.

• جمع أكبر للبيانات

 بهذه الطريقة ، لديك قدرة كبيرة على جمع مجموعة واسعة من البيانات حول عملائك. يمكن استخدام بيانات العميل هذه لاحقًا.

• تفاعلي

 أحد الجوانب المهمة للتسويق الرقمي هو أنه تفاعلي للغاية يمكن للأشخاص ترك تعليقاتهم ، وستحصل على تعليقات من السوق الذي تستهدفه.

•  الطريق إلى التسويق الشخصي المخصص

 يفتح التسويق عبر الإنترنت الباب أمام التسويق المخصص من خلال التخطيط الصحيح واستراتيجية التسويق ، ويمكن جعل العملاء يشعرون أن هذا الإعلان يتحدث معه / معها مباشرة.

• تعرض منتجك بشكل أكبر

يمكن أن يؤدي الانتقال إلى منشور واحد إلى زيادة التعرض لمنتجك أو خدمتك.

• إمكانية الوصول

 يكمن جمال عالم الإنترنت والتسويق الإلكتروني في إمكانية الوصول إليه من أي مكان في جميع أنحاء العالم.

علي الرغم من الميزات العديدة للتسويق الالكتروني الا انه يوجد له بعض العيوب مثل:

عيوب التسويق الإلكتروني

لا يخلو التسويق الإلكتروني من عيوب ، بعضها على النحو التالي:

• تعتمد على التكنولوجيا

. يعتمد التسويق الإلكتروني بشكل كامل على التكنولوجيا والإنترنت, يمكن أن يؤدي الانفصال الطفيف إلى تعريض عملك بالكامل للخطر.

• منافسة عالمية

عندما تطلق منتجك عبر الإنترنت ، فإنك تواجه منافسة عالمية لأنه يمكن الوصول إليه من كل مكان.

• قضايا الخصوصية والأمان

. تعتبر مشكلات الخصوصية والأمان عالية جدًا لأن بياناتك في متناول الجميع ؛ لذلك ، يجب أن يكون المرء حذرًا جدًا بشأن ما يتم نشره عبر الإنترنت.

• زيادة الشفافية والمنافسة السعرية

 عندما تكون مشكلات الخصوصية والأمان عالية ، فعليك أن تنفق الكثير حتى تتحلى بالشفافية, تزداد المنافسة السعرية أيضًا مع زيادة الشفافية.

• تكلفة الصيانة

مع البيئة التكنولوجية سريعة التغير ، يجب أن تتطور باستمرار مع وتيرة التكنولوجيا وتكلفة الصيانة مرتفعة للغاية.

وبهذا نكون قد انتهينا من توضيح مميزات وعيوب التسويق الإلكتروني والان سوف ننتقل الي أنواع التسويق الإلكتروني:

أنواع التسويق الإلكتروني

عندما نتحدث عن التسويق الرقمي والبريد الإلكتروني، فهناك أنواع وطرق مختلفة للتسويق الإلكتروني وهي كما يلي:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالاً للغاية لأن لديك بالفعل قاعدة بيانات لعملائك المستهدفين, بالإضافة الي أن إرسال رسائل البريد الإلكتروني حول منتجك أو خدمتك إلى السوق المستهدف بالضبط ليس رخيصًا فحسب، بل إنه فعال أيضًا.

• تسويق وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا رائعًا للتواصل المباشر مع عملائك لزيادة الوعي بمنتجك. يمكن أن يتم ذلك عن طريق أي من قنوات التواصل الاجتماعي أو جميعها مثل LinkedIn و Facebook و Instagram و Twitter و Google و YouTube. فيما يلي بعض المزايا المهمة لوسائل التواصل الاجتماعي:

• • زيادة الوعي بالمنتج والسمعة تعني المزيد من المبيعات.
  • يمكن أن يؤدي التواصل المباشر مع عملائك إلى زيادة الولاء للعلامة التجارية..
  • يمكنك زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك وترتيبه في محرك البحث..
  • سيساعدك استهداف الجمهور الدقيق على معرفة المزيد عن احتياجات عملائك..
• تسويق الفيديو
  • يقال أن الصورة تساوي ألف كلمة ، والفيديو يساوي آلاف الصور.
  •  يمكنك جذب انتباه وعواطف السوق المستهدف من خلال عرض مقطع فيديو حول منتجك أو خدمتك.
  • يعتبر تسويق الفيديو فعالاً للغاية إذا كان ينقل الرسالة الصحيحة إلى الجمهور المناسب.
• المادة التسويق

إشراك محتوى عالي الجودة من خلال توفير معلومات قيمة للسوق المستهدف ، ما الذي يبحث عنه الأشخاص عبر الإنترنت لحل مشكلة معينة؟ إنها عملية متسقة ومستمرة لتقديم محتوى عالي الجودة لقرائك. لا يتعلق الأمر دائمًا بالبيع؛ أنت تثقف جمهورك وتساعدهم من خلال إضافة بعض القيمة في حياتهم.

• التسويق بالتبعية

التسويق بالعمولة هو عملية الترويج لبعض منتجات بعض العلامات التجارية وكسب عمولتك من كل عملية بيع. يعمل للجميع. المربح للجانبين.

• التسويق عن طريق تهيئة محركات البحثSEO

وهو تحسين موقعك الالكتروني أو متجرك الالكتروني لكي يصبح مهيأ بشكل كامل لمحركات البحث وبذلك يتحسن ترتيب الموقع في محرك البحث حيث أن تصميم المواقع أو تصميم المتجر يكون مهيأ لروبوتات جوجل كما أنه يحب أيضا أن يكون محتوى المتجر بكاملة متوافق مع محركات البحث مما يكسب موقعك ثقة المحركات والعملاء أيضأ ويعتبر تحسين أو تهيئة محركات البحث من أفضل الممارسات التي يمكنك أتخذها في التسويق الإلكتروني لتجارتك وتوسيعها على مدى كبير.

 

نصائح لمستخدمي التسويق الإلكتروني

• لا يهم أي نوع من أساليب التسويق التي تستخدمها ؛ يجب أن يكون مركزًا جيدًا وبحثًا عن السوق المستهدف.
• تصميم موقع الكتروني او متجر الكتروني وتهيئته لمحركات البحث هو يعتبر أفضل الممارسات التي يمكنك أتخاذها أيان كان نشاط التجاري.
• يجب أيضًا مراعاة احتياجات العملاء ومطالبهم.
•  يجب أن يكون هناك اتساق وتماسك بين السوق ومنتجك. أي شيء خارج عن المألوف سيجعل عملائك مرتابين.
• يجب أن تكون واقعية.
• يجب عليك إنشاء صفحة وسائط اجتماعية احترافية للترويج لخدماتك ومنتجاتك.
• تحتاج إلى اختيار محتوى جيد يجذب مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي لمتابعة صفحتك ومعرفة المزيد عن المنتجات التي تقدمها.
• تأكد من وضع صور ممتعة لمنتجاتك مع شرح مفصل بأسلوب جذاب حتى لا يشعر المستخدم بالملل.
• تأكد من ربط متجرك أو موقعك على الويب أو مدونتك لجذب العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• يجب عليك التواصل باستمرار مع العملاء والرد الفوري على الاستفسارات التي تجيب عن منتجاتك بصدق ودون خداع حتى لا تفقد ثقة العملاء، ويجب أن تكون خدمة العملاء متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع كلما أمكن.
• الفكرة الأساسية للتسويق الإلكتروني هي تحديد جمهورك المستهدف بدقة لإنشاء حملات إعلانية وإعلانات مفيدة حتى لا تضيع الوقت.

وبهذا نكون قد انتهينا من توضيح المقصود بالتسويق الإلكتروني ومميزاته وعيوبه وخصائصه وبعض النصائح لمستخدمي هذا النظام آملين أن نكون قد أوضحنا تلك الجوانب بشكل جيد للقارئ.

اترك تعليقك أو سؤال وسنقوم بالرد الفوري عليك