لم تعد مواقع التواصل الاجتماعي مجرد وسيلة للتقرب من الأهل والأصدقاء وبناء علاقات جديدة بل أصبحت أيضاً ساحة للدعاية والإعلانات للشركات أو حتى وسيلة لبدء عمل تجاري ناجح وهناك الكثير من النماذج الموجودة بالفعل .

هذا بجانب تأثيرها حتى في أنظمة وسياسات دول لذا سوف نحاول في هذا المقال أن نتحدث إليك عن تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية وكل ما هو مرتبط بها من قنوات وشعارات وتسويق وغيرهم.

تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية

تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية

كيف يمكن تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية سواء من خلال شركة متخصصة أو حتى بواسطتك أنت؟

  • عليك أن تعلم أن تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية يتم من خلال مجموعة حزم من البرامج متكاملة تقوم بتشكيل نظام يستطيع من خلاله الشخص إدارة المحتوى الذي يرغب في نشره وعرضه علي زوار وأعضاء الموقع.
  • يمكن لهذا الشخص أو الشركة المتخصصة العمل من خلال هذه البرامج على الشبكة المحلية وعلى الإنترنت وذلك يرجع للبرنامج نفسه الذي يستخدمه .
اقرأ أيضا:دليلك الكامل عن خطوات التسويق الالكتروني

حسنا إذا تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية يتم من خلال برامج معينة ، فما هي الوظائف التي يتم القيام في هذه البرامج ؟

  • تقوم هذه البرامج بعملية إنشاء وكذلك جدولة لتاريخ كل منشور.
  • ومن ثم مشاركة المحتوى المتنوع الذي تقوم بتصميمه وكتابته.
  • والأهم هو تحليل هذه الخطوات والتأكد من الوصول إلى الأهداف التي قد وضعتها مسبقاً.

وتقوم هذه البرامج على عمل هذه الخطوات في كل قناة من قنوات التواصل الاجتماعي التي تختارها والتي تتناسب مع نشاطها التجاري :

قنوات التواصل الاجتماعي

تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية

  • يجب أن يعلم الشخص الذي يدير برامج تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية أن ما هو مناسب لموقع تواصل اجتماعي لمصور على سبيل المثال من قنوات تواصل اجتماعي قد لا يناسب أعمال أخرى مثل شخص صحفي .
  • أفضل قنوات التواصل الاجتماعي للمصور ستكون الانستجرام ومن ثم يأتي الفيسبوك تويتر سيكون اختيار سيئ له وخطته التي يرغب بوضعها لتحقيق أهدافه وجذب العملاء والزوار المناسبين لموقع التواصل الاجتماعي الخاص به .
  • أما الصحفي يعتبر تويتر خطة جيدة لنشر أفكاره وآرائه وتفاعل الأخرين مع تغريداته هذه وأيضاً يوتيوب وفيسبوك .

    إذا كنت مهندس علي سبيل المثال فالأفضل لك هو موقع لينكدإن ومن ثم تأتي بقية المواقع الأخرى لأنه موقع تواصل اجتماعي مهني ويقربك من أصحاب الشركات وزملاء مهنتك .
  • تعتبر شعارات برامج التواصل الاجتماعي جزء من هوية قنوات التواصل الاجتماعي .
اقرأ أيضا: كيف يمكنك إدارة صفحات السوشيال ميديا من خلال 6 مهارات أساسية ؟

شعارات برامج التواصل الاجتماعي

تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية

عند تصفحك لهاتفك الجوال أو هواتف أصدقائك سوف تجد مجموعة كبيرة من شعارات برامج التواصل الاجتماعي والتي تعتبر رمز واختصار لتطبيقات هذه البرامج للتواصل الاجتماعي .

وأشهر قنوات التواصل الاجتماعي المستخدمة في تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية والتي تحمل شعارات برامج التواصل الاجتماعي هي :

  •  السناب شات  Snapchat .
  • اليوتيوب youtube.
  • الفيسبوك Facebook.
  • الأنستجرام Instagram .
  • تويتر Twitter .
  • لينكد إن LinkedIn .
  • جوجل بلس Google+.
  •  بينتيريست Pinterest .

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية

من أهم الأسباب التي تجعل الشركات تقوم بعمل تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية هو أنها أفضل فرصة للتسويق لنشاطها التجاري وذلك للعديد من الأسباب والتي من أهمها :

  • التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يعتبر وسيلة دعاية وإعلانات مجانية أو بمقابل مادي بسيط مقارنة بوسائل الدعاية والإعلانات الأخرى .
  • يمكنك التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي من الوصول والاقتراب إلى نحو ملياري شخص مستخدم لهذه المواقع وهذه يدل على أهمية مواقع التواصل الاجتماعي ومدى قربها من حياتنا العادية الاجتماعية من حول العالم .
  • يساعدك على فهم عقلية وتفكير عملائك وتطوير منتجاتك مع ما يناسبهم .
  • يمنحك فرصة أكبر في توفير خدمة عملاء متواصلة طوال الأربع وعشرين ساعة باليوم .
اقرأ أيضا: في 5 خطوات كيف تسوق خلال إعلانات التفاعل على الفيسبوك ؟

برنامج إدارة مواقع التواصل الاجتماعي

تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية

تحدثنا عن برامج تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية وكذلك أهميتها ولكن ما هي البرامج التي تمكنك أنا كشخص يدير مواقع التواصل الاجتماعي والقيام بمهامك بفاعلية وبسرعة وجودة عالية تحقق لي أهداف نشاط التجارى ؟

هناك العديد من برامج تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية والتي تكون مجانية في كثير من الأحيان وأحيانا أخرى مقابل عائد مادى ولعل أشهر برنامج ادارة مواقع التواصل الاجتماعي ما يلي :

برنامج هوت سوت HootSuite :

  • عندما ترغب شركة في عمل صفحة على مواقع التواصل الاجتماعي لتدعيم العلامة التجارية لها والتقرب أكثر من عملائها وغيرها من الأهداف ، تقوم في معظم الأحيان بعمل صفحات على أكتر من موقع تواصل اجتماعي .
  • هذا البرنامج الذي يعتبر سعره مقبولاً للشركات الكبيرة والصغيرة فهو يساعد الشخص الذي يدير هذه صفحات مواقع التواصل الاجتماعي على الترابط فيما  بينهم وجدولة المنشورات لكل حساب وكذلك عمل تقارير الخاصة لهم .
  • لهذا يعتبر من أفضل وأول الخيارات التي يلجأ إليها الشركات والأشخاص الذين يقومون ب تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية .
اقرأ  أيضا: أفضل 5 طرق لـ تحسين خدمات المتاجر الالكترونية لـ زبون دائم

برنامج بفر Buffer  :  

يشبه كثيراً الخدمات التي يقدمها منافسه هوت سوت Hootsuite حيث يقوم أيضاً بتنظيم وجدولة المحتوى لمواقع التواصل الاجتماعي ونشرها وكذلك عمل التقارير الخاصة لها .

كما يقدم باقات أسعار مميزة يمكن للشركة أو الشخص الذي يقوم ب تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية باختيار الأنسب لهما من بينهم .

برنامج تويت ديك Tweet deck :

  • من الأسم الخاص بالبرنامج يتضح لك أنه مرتبط بموقع التواصل الاجتماعي تويتر فقط حيث يقوم بمساعدتك على إدارة أكثر من حساب على تويتر وتنظيم المحتوى .
  • يكون لديك لوحة تحكم موحدة تمكنك من متابعة الرسائل والتغريدات وكذلك أهم الهاشتاجات والاشعارات .
  • يعتبر أداة مجانية تقدمها لك شركة تويتر ويمكنك تحميله بسهولة .

برنامج Hashtagify.me :

  • كل يوم نستيقظ في الصباح على تريند وهاشتاج جديد يقلب الرأي العام والناس في مواقع التواصل الاجتماعي.
  •  لكي تكون قريب أكثر أنت وشركتك وكذلك صفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعي من الهاشتاجات المهمة يقدم لك هذا البرنامج هذه الخدمة حيث يمكنك من معرفة أهم الهاشتاجات في بلدك وكذلك المرتبطة بنشاطك التجاري وغيرها.
  • يعتبر هذا البرنامج أو الأداة من البرامج المجانية التي يمكنك التعامل معها بكل سهولة دون تعقيدات.
اقرأ أيضا: كيف أبدأ التسويق الالكتروني واكون مسوقا متميزا فيه

ادارة حسابات التواصل الاجتماعي

  • قبل البدء في تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية يجب وضع خطة وأهداف معينة يلزمك تحقيقها وإلا غرقت وسط هذا الكم الهائل من صفحات وحسابات المواقع الاجتماعية والأشخاص .
  • لذلك يجب عليك القيام بتحديد هذه الأهداف ومن ثم العمل على تحقيقها ويمكن تلخيصها لك فيما يلي :
  • عليك تحديد الهدف الأساسي من تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية لنشاطك التجاري .
  • تحديد الفئات المستهدفة من العملاء ومعرفة ميولهم واهتماماتهم .
  • تحديد أى قنوات مواقع التواصل الاجتماعي الأنسب لك و لعملك التجاري .
  • بناء خطط تسويق إلكترونية عبر مواقع التواصل الاجتماعية بمدد محددة وقياس أدائها .
  • العمل على تقديم محتوى مبدع ومميز ومتنوع علي صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بك والمناسبة مع نشاطك التجارى سواء كان محتوى مكتوب أو صور أو فيديوهات .
  • متابعة منافسيك في صفحات التواصل الاجتماعي والتعلم منهم والأهم هو الابتعاد عن تقليدهم بما يقدمونه .
  • متابعة التحاليل والتقارير وأداء عملك في صفحات مواقع التواصل الاجتماعي والتأكد من تحقيق الأهداف .

هل اسعار ادارة مواقع التواصل الاجتماعي تعتبر مكلفة أم لا ؟

بالطبع لا ، إذا ما قمنا بقياس النتائج التي سوف تحصل عليها أن وشركتك أو نشاط التجارى فإن التكلفة سوف تكون منخفضة نسبياً بالربح التي سوف تحصل عليه في النهاية .

من توثيق علامتك وهوية عملك التجاري والوصول للعملاء بسهولة وغيرها من النتائج التي تحدثنا عنها سابقاً في هذا المقال .

اسعار ادارة حسابات التواصل الاجتماعي

تصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية

في النهاية تختلف اسعار ادارة حسابات التواصل الاجتماعي وذلك يرجع للعديد من الأسباب والتي منها :

  • كم عدد حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي التي سوف يتم إدارتها ؟
  • جودة المحتوى المقدم على هذه الصفحات وغيرها الكثير من العوامل الأخر .
  • تقدم أيضاً الشركات المتخصصة في التسويق الالكتروني وتصميم وإدارة المواقع والشبكات الاجتماعية في الغالب باقات مميزة لك تشمل العديد من الخدمات المقدمة لضمان نجاح صفحاتك على مواقع التواصل الاجتماعي .
  • تبدأ هذه الباقات من حوالي 800 ريال سعودى إلى ما هو أعلى .