هل تعلم أن ما يمكنك صنعه من أموال طوال عشرون عاماً في وظيفتك العادية يمكنك صنعه في التجارة خلال عام واحد فقط وربما شهر !!!!
Contents
دليلك الشامل لكيفية عمل متجر الكتروني مثالي
وذلك يحدث فقط عندما تملك المقومات الأساسية واللازمة للتاجر الناجح وبما أن العالم يسير نحو التطور التكنولوجي فأفضل طريق للبداية الصحيحة هو طريق التجارة الالكترونية من خلال عمل متجر الكتروني مثالي لك تجارتك وفي مقالنا هذا سوف نحاول مساعدتك في كيفية عمله .
متجر الكتروني مثالي
عمل متجر الكتروني مثالي يأخذك نحو تحقيق الأهداف التي ترغب وتحلم بها يتطلب في البداية معرفتك لمفهوم المتجر الإلكتروني وكيفية عمله .
متجر الكتروني مثالي أو حتى عادي هو عبارة موقع الكتروني يتم فيه عرض منتجاتك أو خدماتك للبيع علي شبكة الويب وذلك للوصول لأكبر قدر ممكن من العملاء والتواصل معهم طوال الأربعة وعشرون ساعة دون عوائق .
اقرأ أيضا: كيف أبدأ التسويق الالكتروني واكون مسوقا متميزا فيه
كيفية عمل متجر الكتروني مثالي ؟
قبل البدء في البيع والتجارة على متجرك الالكتروني هناك خطوات يجب التفكير فيها وتنفيذها أولاً حتى لا تتعرض للخسارة وتغلق المتجر قبل فتحه ، وتتخلص هذه الخطوات فيما يلي :
تحديد المنتج الذي ترغب ببيعه :
لا يوجد متجر بدون منتجات واختيار المنتج المناسب والمبتكر سواء سلعة أو خدمة يعطيك فرصة أكبر للتميز وسط هذا الكم الهائل من المتاجر الالكترونية وكذلك فرصة أكبر لتحقيق ربح عالي .
تحديد طريقة الحصول على المنتج :
بعد تحديد المنتج الذي ترغب في بيعه يجب التفكير في كيفية الحصول عليه بشكل دائم إذا كنت تملك منتج بالفعل وشركة فذلك سيوفر عليك هذه الخطوة.
أما إذا كنت في البداية وليس لديك كل مما سبق عليك التفكير والبحث عن التجار مثلاً الذين يمكنك جلب المنتج منهم وكذلك توفير مستودع لتخزين هذه المنتجات حتى موعد بيعها .
هناك من يفضل أن يكون مجرد وسيط بعيد عن كل هذه الإجراءات والتكاليف حيث يصبح متجر الكتروني مثالي وسيط بين العميل الذي يشتري والتاجر أو الشركة الذي تبيع ويعرض منتجاتها علي المتجر لديه .
أقرأ أيضا: تعرف على أفضل طريقة التجارة الالكترونية
تحديد طرق الدفع :
كلما كانت طرق الدفع متنوعة لديك كلما جذبت أكبر قدر من العملاء الذي قد يفضل البعض منهم الدفع عند الإستلام للتأكد من جودة منتجاتك .
أو البعض الأخر الذي يفضل التعامل الإلكتروني المباشر عن طريق الدفع بالبطاقات الائتمانية أو البنوك الإلكترونية وتلك الطرق المتنوعة من الدفع هو أحد أهم الميزات التي تجعل هذا متجر الكتروني مثالي لك و منتجاتك في أعين العملاء .
تحديد شركات الشحن :
هل تريد الوصول إلي العالمية وتتوسع في المستقبل ؟ أم تخطط للبقاء متجر الكتروني مثالي محلي مربح ، حسناً هناك نوعين من شركات الشحن الدولية والمحلية والإجابة عن السؤال المتواجد بالأعلى ستحدد أيهما ستختار .
يجب عليك أيضاً البحث عن أفضل شركات الشحن التي تلتزم بمواعيدها بدقة وكذلك لديها موظفين علي قدر عالي من التواصل الإجتماعى للتعامل الجيد مع عملائك .
طريقة خدمة العملاء :
من النقطة السابقة نستطيع أن نفهم إلى أي درجة تبلغ أهمية أن يكون لديك طريقة خدمة عملاء عالية الاحترافية تستطيع فهم احتياجات العملاء ورغباتهم .
كذلك تكون قادرة على التعامل مع المشكلات التي تواجه العملاء مع منتجات متجرك الإلكتروني والتواصل معهم لضمان كسب عميل دائم لمتجرك الالكتروني .
كيفية استقطاب العملاء :
يجب عند التفكير والتخطيط من أجل متجر الكتروني مثالي لك التفكير والتخطيط في كيفية استقطاب العملاء فأي حلم أو مشروع سواء في الواقع أو علي شبكة الأنترنت يتطلب خطوات ثابتة وبعض الوقت والكثير من الصبر حتى يستطيع متجرك الالكتروني الوصول إلي أكبر قدر من العملاء .
هناك طريقة سهلة وغير مكلفة لتستطيع استقطاب أكبر عدد من العملاء وذلك من خلال التسويق الالكتروني والذي يشمل العديد من الفروع والتي أهمها ما يلي :
اقرأ أيضا: تعرف دليلك الكامل عن شركات تصميم تطبيقات الجوال جدة ؟
التسويق الالكتروني من خلال مواقع السوشيال ميديا :
تعتبر مواقع السوشيال ميديا في وقتنا هذا من أهم قنوات الدعايا والإعلانات لأي شركة أو منتج يمكن أن تروج له وذلك بسبب عدد الحسابات النشطة للأشخاص لديها والتي تصل لأكثر من ملياري شخص من حول العالم .
كذلك كونها وسيلة دعاية وإعلانية مجانية في أغلب الأحيان ورخيصة جداً إذا ما تتطلب بعضها المال مقارنة مع إعلانات التلفاز والجرائد .
رسائل إلكترونية ترويجية :
- يمكنك أيضاً إرسال العديد من رسائل إلكترونية ترويجية من أجل متجر الكتروني مثالي لك على الإيميلات المرتبطة بالأشخاص المسجلين لديك أو غيرهم .
- وذلك يضمن لك تواصلهم معك وأخبارهم بكل جديد لديك من منتجات .
- يمكنك من بناء علاقة طويلة الأمد مع عملائك .
- تمكنك رسائل إلكترونية ترويجية لمنتجات متجرك على زيادة مبيعاتك .
خدمات تجارة إلكترونية شاملة
ويمكن من كل الخطوات السابقة تحديد خدمات تجارة إلكترونية شاملة والتي يجب أن يتم تقديمها في أي متجر حتى يصبح متجر الكتروني متكامل ومن أهم هذه الخدمات :
- تقديم خدمات الخصومات والعروض لجذب عملاء جدد .
- تقديم خدمات بيع المنتجات بداية من وضعها في سلة المشتريات وحتى توصليها للعميل والتأكد من جودتها عند استلامه لها .
- خدمات استرجاع المنتج خلال مدة محددة من الزمن .
- ضمان استرداد العميل لأمواله إذا ما وجد أي مشكلة في المنتج عند أو بعد استلامه .
- خدمات تقييم المنتجات علي المتجر الإلكتروني .
انواع المتاجر الالكترونية الفرعية
- المتاجر الالكترونية الفرعية والتي تكون جزء من المتاجر الكبرى والتي يمكنك بيع خدماتك عليها مقابل جزء من الربح يأخذه المتجر الإلكتروني الرئيسي .
- كما أن المتاجر الالكترونية نوع من أنواع المواقع الالكترونية كذلك المتاجر نفسها تنقسم لعدة أنواع أهمها :
- المتاجر الالكترونية الفرعية لبيع المنتجات سلعة معينة .
- المتاجر الالكترونية الفرعية لبيع خدمة محددة .
أقرأ أيضا:دليلك الشامل في تصميم متجر الكتروني احترافي مجاني ؟
أنواع أسماء النطاقات والفرق بينهم
هناك طريقتين أساسيتين لعمل متجر الكتروني مثالي وهما :
- عمل متجر الكتروني مثالي عن طريقة شركة تصميم متخصصة .
- عمل متجر الكتروني مثالي عن طريق شراء قوالب وتصاميم جاهزة من المواقع الالكترونية المتخصصة في بيعها .
- في كلا الحالتين يكون من ضمن الخطوات المهمة في تصميم وعمل متجر الكتروني مثالي هي خطوة شراء ما يعرف بالنطاق أو الدومين وهو الاسم الذي يحمله رابط الموقع والذي يعرفه العملاء منه فيما بعد .
- ويجب أن تختاره بحرص فكلما كان أسم نطاق متجرك الالكتروني سهل وبسيط كلما سهل على العملاء البحث عنه والوصول إليه .
- وأسم نطاق متجر أمازون علي سبيل المثال هو AMAZON.COM أيضاً كما هو أسم المتجر وهذا أحد أهم أسباب سهولة الوصول إليه من قبل عملائه .
وهناك عدة أنواع مختلفة من أسماء النطاقات سنتحدث عن أهم أثنين منهما فيما يلي وعن الفرق بينهما :
نطاقات المستوى الأعلى العالمية
- هذا النوع من النطاقات يستخدم على نطاق عالمي للشركات الكبرى وغيرها من المؤسسات التجارية مثل نطاق .com
- كذلك نطاق .Org والذي يتم تخصيصه للمنظمات والمؤسسات غير الربحية على المستوى العالمي .
- ومن أعلي أنواع النطاقات العالمية استخداماً هو نطاق .net لما يمكن أن يشمله من مؤسسات وشركات ومواقع الكترونية مختلفة من حول العالم .
- تشتهر نطاقات المستوى الأعلى العالمية بأن أسعار شرائها رخيصة إلي حد ما مقارنة بأنواع النطاقات الأخرى .
- كذلك تمكنك من الوصول لكل عملائك في العالم من خلال محركات البحث .
نطاقات المستوى الأعلى لرموز البلاد
إذا كنت ترغب في التوسع محلياً في دولتك في متجر الكتروني مثالي خاص بك فأفضل اختيار متاح لك هو نطاق المستوى الأعلى لرموز البلاد وذلك للعديد من الأسباب أهمها :
هو أن اختيارك لهذا النطاق سيمنحك أفضلية الظهور في منطقتك الجغرافية بمجرد محاولة شخص ما من بلدك البحث عن المنتجات أو الخدمات التي تقوم ببيعها في متجرك .
كل دولة لها رمز نطاق خاص بها مثل رمز نطاق السعودية على سبيل المثال والذي يكون .SA أو رمز نطاق مصر مثلاً والذي يكون .eg وغيرهم من الدول الأخرى .
